1. – Generelt om abonnement

Dit abonnement træder i kraft den dag, du bestiller det. I vilkårene for dit abonnement kan du se, hvornår og hvordan du kan bruge det. Abonnementet er løbende, indtil du eller vi opsiger det. For førstehjælpskasser gælder gratis genopfyldning en husstands normale forbrug. Vurderer vi at forbruget overstiger dette, forbeholder vi os retten til ikke at genopfylde førstehjælpskassen, og kan i yderste konsekvens opsige dit abonnement (se pkt. 3). Genopfyldning sker ved at kunden kontakter TrygtforHjertet på [email protected], og beder om genopfyldning for vedkommendes relevante produkter.

2. – Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit køb i op til 14 dage. Har du købt et abonnement, gælder din fortrydelsesret fra den dag, du indgik aftalen med os. Har du købt en vare, gælder din fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hvis din fortrydelsesfrist udløber på en lørdag, søndag eller helligdag (helligdage i Danmark inkl. grundlovsdag, den 24. december og den 31. december), kan du vente til den næste hverdag.

For at benytte fortrydelsesretten, skal du inden fortrydelsesfristen udløber skriftligt underrette TrygtForHjertet om, at du har fortrudt aftalen. Dette kan du gøre ved at kontake os på [email protected]. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om at du har fortrudt aftalen inden fortrydelsesfristen er udløbet. Du skal selv afholde udgifter i forbindelse med tilbagelevering af eventuelle varer.

Hvis du anvender abonnementets ydelser, inden fortrydelsesfristen er udløbet, sker dette på din udtrykkelige anmodning. Du skal derfor selv betale for de ydelser, der allerede er leveret, inden fortrydelsesretten benyttes.

3. – Opsigelse af abonnement

Du kan frit opsige abonnementet med én måneds varsel til udgangen af én måned. Ved opsigelse af abonnement skal førstehjælpskassen/førstehjælpstasken/førstehjælpsambulancen leveres tilbage til TRYGT-FOR-HJERTET.

Vi har ret til at lukke dit abonnement skriftligt med otte dages varsel i tilfælde af misligholdelse eller misbrug af abonnementet. Det sker for eksempel, hvis du ikke har betalt, selvom vi har rykket dig, eller hvis du har givet os forkerte oplysninger eller undladt at give os helbredsoplysninger, som er relevante for dit abonnement. Vi kan også bede om dokumentation for dit forbrug/behov, hvis det afviger væsentligt fra dit eget eller vores andre kunders normalforbrug, eller vi kan se mislighold eller lignende uhensigtsmæssig brug af abonnementet. Hvis vi lukker dit abonnement på grund af misligholdelse eller misbrug, har du ikke ret til at få de penge tilbage, du har betalt forud.

Har du efter at have modtaget rykkerskrivelser stadig ikke betalt, overgår din sag til inkasso/advokat, og du kan ikke bruge abonnementet, før du har betalt det, du skylder TrygtForHjertet. Du har stadig pligt til at betale, selvom du er overgået til inkasso/advokat.

Vi forbeholder os ret til at afvise kunder, som før har misbrugt deres abonnement eller været sendt til inkasso/advokat før.

4. – Pris og betaling

Abonnementet betales den første i hver påbegyndt måned. Hvis du betaler for sent, kan vi opkræve et rykkergebyr. Hvis du fortsat ikke betaler, når vi har sendt dig en rykker, kan vi sende din sag til inkasso/advokat og ophæve dit abonnement. Du skal stadig betale for de ydelser, vi udfører efter dit abonnements forfaldsdato, uanset om du skylder TrygtforHjertet penge.

Du kan tilmelde dit abonnement til automatisk kortbetaling. Vi opkræver ingen gebyr for håndtering af kortbetaling. Du indgår en aftale med TrygtforHjertet om betaling, hvorved du accepterer løbende træk af beløb svarende til prisen for det valgte abonnement fra det kredit- eller betalingskort, som du har tilknyttet abonnementet. Dit abonnement fornyes automatisk, indtil du vælger at opsige det (se opsigelsesbetingelser under pkt. 3). TrygtforHjertet har behov for at advisere dig i forbindelse med opdatering af betalingskort, så du er betinget af at være tilmeldt elektronisk post hos TrygtforHjertet.

Vi kan højst regulere prisen én gang om året. Du kan altid se dine gældende priser på TrygtforHjertet.com. Hvis vi forhøjer prisen med mere end fem procent, sender vi dig et skriftligt varsel enten via brev eller mail senest en måned før din nye abonnementsperiode begynder. Her skriver vi din nye pris og forklarer, hvorfor vi forhøjer prisen. Ønsker du ikke at acceptere den nye pris, skal du opsige abonnementet. Sker dette, lukker vi dit abonnement med virkning fra den dag, vi har fået din opsigelse. Hvis vi ikke modtager en opsigelse fra dig, fortsætter dit abonnement til den forhøjede pris.

5. – Personlige oplysninger

Vi skal bruge dine kontaktoplysninger, dvs. e-mail, telefonnummer og adresse, hvis vi skal kontakte dig om dit abonnement, eller sende din kontrakt og dine abonnementsvilkår til dig. Dine personlige oplysninger bliver brugt i forbindelse med håndtering af dit abonnement.

Du har selv ansvaret for, at de oplysninger, vi har om dig, er korrekte. Du kan informere os om ændringer på [email protected].

6. – Brug af produktet

For at kunne opnå adgang til produktet skal kunden være i besiddelse af teknisk udstyr, der understøtter visning af produktet. Det er alene kundens ansvar at sikre, at kunden er i besiddelse af det pågældende udstyr.

Forbrug af indholdet i førstehjælpskassen/førstehjælpstasken/førstehjælpsambulancen skal svare til én families standardforbrug på et år. Ved misbrug forbeholder vi os ret til at opsige abonnementet.

7. – Erstatningsansvar

TrygtforHjertet, samt underviserne eller andre er på ingen måde ansvarlig for brug af undervisningsmateriale på personer, patienter, eller andre. Brug af viden eller information opnået på TrygtforHjertet.dk skal blive brugt i praksis på eget ansvar. Det er således udelukkende kundens eget ansvar at benytte sin egen dømmekraft i forbindelse med udførelse af metoder undervist hos TrygtforHjertet.dk. TrygtforHjertet erstatter ikke eventuelle omkostninger for kunden eller andre direkte eller indirekte tab.